Certificado e Garantia | Dandara Joias

CERTIFICADO DE QUALIDADE

A Dandara Joias trabalha com fornecedores de qualidade comprovada, de estrita confiança, com comprovação de origem de materiais.

As peças em prata têm garantia de autenticidade em razão dos materiais empregados, e são formados por prata pura e outros metais, conforme a descrição do produto, de forma a formar uma liga de prata com maior durabilidade e qualidade.

Todas as peças são feitas 100% em Prata 925 (Prata de Lei) e possuem garantia permanente em relação à qualidade do material.

O certificado de garantia acompanha o seu pedido.


GARANTIA DAS PEÇAS

Dandara Joias concede garantia dos produtos comercializados em nossa loja virtual, através dos seguintes critérios:

  • Garantia permanente em relação à qualidade do material, ou seja, que são de legítima Prata 925.
  • Em relação a possíveis defeitos de fabricação, garantia de 90 (noventa) dias após o recebimento do produtos.

Não nos responsabilizamos por produtos que tenham riscos no esmalte, percam pedras ou qualquer outro problema que tenha sido ocasionado por uso indevido do cliente, de acordo com os artigos 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Nos prazos de garantia acima, a contar do recebimento do produto, caso ocorra a oxidação anormal da peça, escurecimento, desbotamento, aparecimento de manchas e outros defeitos de fabricação a peça poderá ser enviada, com comunicação prévia, para a Dandara Joias para análise e verificação de eventuais defeitos de fabricação, com prazo de resposta de até 30 (trinta) dias, e em caso de procedência, será realizado o envio de outro produto idêntico ou por opção do cliente, a devolução do valor pago ou o envio de um cupom de desconto com o valor correspondente.

A garantia não é aplicável ao mau uso dos produtos. Para saber como cuidar de suas peças, clique aqui.

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Endereço: [Escritório] R. Bonifácio Garcia, 82 - Jd. Paineiras, Pres. Venceslau - SP

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